中文

GOUTAL調香詩人

送貨服務

網上訂購

1. 如交易途中發生停止訂購或因延誤、錯誤而未能完成,請重新登錄。

2. 只接受Visa、Master、銀聯及American Express卡付款,以信用卡付款者,訂購人必須為信用卡持有人。

3. 若付款發生失敗狀況,有可能是因為發卡銀行系統忙碌、信用卡資料錯誤、信用額度已滿,請聯絡貴發卡銀行。

4. 訂單一經確認,將不獲退貨、退款或更改。

5. 如有任何未能過帳或不成功交易之情況,是次交易將視為取消。

6. 成功完成交易後,將收取「訂單確認」電郵,內附已確認之訂購資料。

7. 如訂購總額滿HK$/MOP500或以上,運費全免;如訂購總額未滿HK$/MOP500,將收取HK$/MOP40-90為運費。

8. 本公司的商品均以實物拍攝,由於拍攝時可能受環境、光線、印刷及圖片組合的影響,商品表現可能會與實物有稍許誤差,敬請消費者見諒。

9. 購買商品交易完成後,本公司毋須承擔任何法律上的責任。貨物出門,恕不退換。

10. 如發現貨品有任何問題,請於收貨日之3個工作天內與本公司聯絡,逾期將不受理。

11. AMOREPACIFIC Hong Kong Co. Ltd 保留更改服務的條款及細則的權利,而無須另行通知。

12. 網上訂購僅用於非商業個人用途,不得用於任何商業目的。如有任何爭議,AMOREPACIFIC Hong Kong Co. Ltd 保留最終決定權。

13. 如發現任何可疑的訂購行為,AMOREPACIFIC Hong Kong Co. Ltd將會保留取消訂購的權利。

送貨安排

1. 我們目前只接受送往香港(包括香港島、九龍、新界及離島)及澳門境內的訂單,暫不支援海外。

2. 產品會於約3-5個工作天送到指定地址。但不排除運送時間會因節日 (例如:聖誕節、農歷新年及復活節) 而有所影響。當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間將會延遲。所有貨品將按計劃及盡我們最大能力交付,以「順豐速運」發出之送貨通知短訊為準。

3. 如因客人之個人理由未能如期收貨,請自行聯絡順豐速運再作安排,順豐速運會收取額外行政費。

4.「寄送至府上服務」:

  • i. 請確保訂購時所提供的為正確收件人電話及送貨地址,以便聯絡送貨。 
  • ii. 請勿以郵政信箱作送貨地址。 
  • iii. 寄送至府上服務不適用於以下地區: 倉庫、物流中心、機場、貨櫃碼頭、灣仔會議展覽中心、亞洲博覽館。
  • iv. 如送貨地址為住宅地區,順豐速運將於出貨前致電作送貨安排預約。如有任何查詢,可自行聯絡順豐速運,本公司將不會另行安排。  
星期一至六 09:00 - 19:00
星期日及公眾假期 休息

以下為部份離島特別送貨時間限制:

長洲 星期一及四
南丫島 星期二及五
坪洲 星期三及六

順豐速運客戶服務熱線:

香港:
2730 0273
星期一至五
星期六至日、節日
澳門:
2873 7373
星期一至星期五
星期六、星期日、節日

送貨費用:

寄送服務 訂單金額HK$/MOP500以下 香港: HK$40; 澳門:MOP90
訂單金額HK$/MOP500或以上 免費